قوانین و مقررات

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های پیشرو کاران منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های پیشرو کاران تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات اول الکترونیک اقدام کند.
همچنین از آنجا که پیشرو کاران یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند. با این وجود آن دسته از مشتریانی که تقاضای خرید تعدادی هر کالایی را دارند میتوانند با تماس مستقیم به دفتر و هماهنگی با مدیران فروش از شرایط فروش همکاری و قیمت عمده ای کالای موردنظر مطلع شوند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات پیشرو کاران استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ما ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه ما به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه، تماس و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های دفتر فروشگاه از طریق آنها صورت می‌گیرد.

توجه داشته باشید که تنها از شماره‌‌هایی که در قسمت «تماس با ما» سایت قرار دارد ممکن است با شما تماس ایجاد کند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

مجموعه پیشرو کاران به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
مجموعه پیشرو کاران متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت  پیشرو کاران، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

مطالب و تصاویر مربوط به مجموعه ، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط مجموعه پیشرو کاران و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار پیشرو کاران است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.

نحوه ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در مجموعه پیشرو کاران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فروشگاه اینترنتی پیشرو کاران به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت پیشرو کاران به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه ، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.مجموعه ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای اول الکترونیک محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
مجموعه پیشرو کاران مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای اول الکترونیک محفوظ است.

 در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت اول الکترونیک، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای اول الکترونیک محفوظ است. اول الکترونیک در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت اول الکترونیک می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.

کاربران می توانند در خصوص کالاهایی که توسط فروشگاه در سبد پیش خرید قرار گرفته اند اقدام به ثبت سفارش و پرداخت مبلغ پیش خرید کالای فوق نمایند. تکمیل و پرداخت نهایی مبلغ پیش خرید کاربر را در صف تحویل کالای فوق قرار داده و امکان استفاده از تخفیفات در نظر گرفته شده برای پیش خرید محصولات را میسر می نماید. لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد پیش خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت پیش خرید و یا توقف فروش ، روی کالای افزوده شده به سبد پیش خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

درباره ما

مجموعه پیشرو کاران لاله زار از سال ۱۳۸۳ در حوزه برق صنعتی و تجهیزات شبکه فعالیت دارد و در سال ۱۳۹۵ با افتتاح فروشگاه پیشرو کاران در لاله‌زار جنوبی، خدمات خود را گسترش داد. این مجموعه نمایندگی شرکت‌های معتبری همچون اشنایدر الکتریک، پلاستیم، ورلد پلاست، PKS و دانوب را دارا بوده و هم‌اکنون در زمینه تجهیزات شبکه، ترانکینگ و تابلو برق‌های پلاستیکی فعالیت می‌کند.

راه های ارتباطی

آدرس دفتر

تهران - لاله زار جنوبی - مجتمع تجاری بوشهری - طبقه دوم - پلاک 82

شماره تلفن

ادرس ایمیل

info@pishrokaran.ir

ادرس ایمیل

sales@pishrokaran.ir